Cambi e Resi
CAMBI - VALIDI SOLO IN SPAGNA
Il termine per effettuare i cambi è di 15 giorni naturali dalla data di consegna del tuo ordine.
A dicembre cambi e resi estesi fino al 9 gennaio.
CAMBIO IN NEGOZIO FISICO
Puoi cambiare un articolo acquistato nel nostro e-shop in uno qualsiasi dei nostri negozi fisici.
CAMBIO A DOMICILIO
Dovrai contattarci tramite online@drbloom.es e fornirci la nuova taglia o il nuovo colore desiderato, i tuoi dati, il numero del ticket e dell'ordine.
Verificheremo la disponibilità della nuova taglia o colore e ti contatteremo. Se il capo è disponibile in magazzino, ti invieremo il nuovo pacco all'indirizzo che ci fornirai. Al momento della ricezione dovrai consegnare al corriere il capo che intendi restituire.
I cambi per importi superiori a 75€ nella Penisola (Spagna) sono gratuiti, ma se non si supera tale importo, i cambi sono a carico del cliente.
RESI
Il termine per i resi è di 15 giorni naturali dalla data di consegna del tuo ordine.
Devi informare del reso inviando un'email a online@drbloom.es.
Saranno accettati solo gli articoli in perfette condizioni, con il relativo scontrino e nel loro imballaggio originale.
RESI IN NEGOZIO
I resi sono gratuiti in negozio ma il rimborso sarà effettuato una volta che riceveremo il tuo pacco negli uffici. L'importo sarà accreditato con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine entro un massimo di 15 giorni naturali e verrà inviato un messaggio informativo.
RESI UK
1. Per favore, non inviare il pacco per conto tuo, poiché ciò potrebbe generare costi doganali aggiuntivi o ritardi.
2. Invia un'email a online.drbloom@gmail.comper informarci degli articoli che vuoi restituire e ti forniremo un'etichetta di reso FedEx.
3. Assicurati che la scatola sia ben chiusa per la spedizione.
4. Il reso sarà organizzato tramite ritiro a domicilio o consegna in un punto FedEx, utilizzando lo stesso corriere della spedizione originale.
5. Il costo della spedizione del reso (circa tra 12 e 15 €) sarà detratto dal tuo rimborso. Fatto! Una volta ricevuti gli articoli restituiti, procederemo al rimborso.
RESI PER GLI ALTRI PAESI PER POSTA
1. Devi informare del reso inviando un'email a online@drbloom.es.
2. Imballa gli articoli che vuoi restituire nel loro imballaggio originale e allega il modulo di reso. Gli indumenti devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, non usati e con l'etichetta.
Indica il mittente e l'indirizzo di consegna in una zona visibile del pacco e invialo al seguente indirizzo. DrBloom, Calle Ballester 33, local, 08023, Barcelona.
3. Quando l'articolo arriverà ai nostri uffici, riceverai un'email di conferma e procederemo al rimborso. L'importo sarà accreditato con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine entro un massimo di 15 giorni naturali e verrà inviato un messaggio informativo.
TUTTI I RESI PER POSTA SONO A CARICO DEL CLIENTE.
Se hai domande sul tuo reso, inviaci un'email a online@drbloom.es o chiama il 93 461 48 65/ 660 90 72 34