UK & SUIZA: ADUANAS Y TASAS
Los pedidos enviados al Reino Unido pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de importación. Estos cargos son determinados exclusivamente por las autoridades aduaneras del país de destino. Dr. Bloom no cubre, fija, controla ni recauda estos impuestos o aranceles de importación.
Todos los gastos de aduanas son responsabilidad exclusiva del cliente.
Es importante distinguir entre:
Envío: el coste de transporte del pedido desde nuestro almacén hasta tu dirección.
Aranceles / tasas de aduana: impuestos gubernamentales aplicados a la importación. Estos cargos son independientes del precio del producto y del coste de envío, y deben ser abonados por el destinatario.
PROCESO DE ENVÍO Y ENTREGA UK
Una vez realizado el pedido, nuestro almacén comenzará a prepararlo lo antes posible. Cuando el paquete llegue al país de destino, el transportista podrá:
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Entregar el pedido y posteriormente enviar una factura por el importe a pagar de las aduanas.
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Si el importe del pedido es mayor a 500$ cobrará las tasas directamente en el momento de la entrega.
Retrasos aduaneros:
Los plazos de entrega indicados son estimados. Los retrasos causados por procesos o inspecciones aduaneras están fuera de nuestro control y no constituyen un incumplimiento del contrato. Estos retrasos no dan derecho a cancelar el pedido, solicitar un reembolso ni reclamar compensaciones.
IMPAGO DE LAS TASAS DE ADUANA
Si el cliente decide no pagar los aranceles o impuestos requeridos no debe de recibir el paquete.
No se realizará ningún reembolso en los casos en que el cliente rechace pagar las tasas y el pedido quede abandonado.
MODIFICACIONES Y CANCELACIONES DE PEDIDOS
Nuestro centro logístico comienza a procesar los pedidos inmediatamente, por lo que no siempre es posible realizar cambios.
Si necesitas solicitar una cancelación o modificación, contáctanos lo antes posible en online.drbloom@gmail.com indicando los datos de tu pedido. Haremos todo lo posible por ayudarte, pero no podemos garantizar cambios una vez realizado el pedido.
Durante periodos de alto volumen de pedidos, no podremos cancelar ni modificar pedidos.
Dr. Bloom no se hace responsable de errores en la dirección, problemas de entrega o retrasos una vez el paquete haya salido de nuestras instalaciones.
La responsabilidad de proporcionar información de envío completa y correcta recae exclusivamente en el cliente. Si el pedido se retrasa, se pierde o se devuelve a Dr. Bloom debido a información incorrecta o incompleta, no se realizará ningún reembolso hasta recibir y procesar el paquete, y podrán deducirse los gastos de envío originales y los costes de devolución o gestión.