Devoluciones y Cambios

Devoluciones

Las devoluciones son gratuitas. Dispones de 15 días para devolver el artículo desde el momento de la llegada del paquete.

Deberás ponerte en contacto con nosotros, ya sea vía mail a hola@drbloom.es o a través del 93 461 48 65, e indicarnos la dirección donde quieres que sea recogido el producto a devolver.

MRW será el encargado de recogerlo gratuitamente. Solo serán aceptados aquellos artículos que no hayan sido utilizados.

Envío postal a C/Canet 38, 08017 Barcelona.

Cuando nos llegue el artículo devuelto, recibirás un correo electrónico de confirmación y procederemos a la devolución del importe. La fecha de la liquidación del pago no depende de nosotros. Si el pago fue a través de Stripe, recibirás un abono en tu cuenta Stripe.

Si tienes preguntas acerca de tu devolución, envíanos un correo electrónico a hola@drbloom.es o llama de forma gratuita al 93 461 48 65.

Cambios de talla o color

En caso de que solo desees cambiar la talla o el color del artículo, el proceso será el mismo que el de una devolución.

Deberás ponerte en contacto con nosotros y facilitarnos la nueva talla o nuevo color deseado, además de la dirección de la recogida del producto a devolver y la dirección de envío.